Em resumo: se a chave partiu dentro da fechadura, pare: não rode o pedaço que ficou, não meta outras chaves e não use cola. Se o fragmento sair para fora, tente puxá-lo a direito com uma pinça fina, com o canhão na posição em que a chave entra. Se estiver rente ou mais para dentro, é preciso um extrator de chaves partidas ou o serralheiro. Depois de o tirar, veja se o canhão tem de ser trocado: se já estava duro ou ficou danificado, é o momento certo, e pode também escolher um canhão inteligente como o 1Control DORY, que substitui apenas o cilindro europeu.
A seguir, os passos por ordem, os casos em que convém parar e o que fazer depois.
O que fazer logo (e o que evitar)
- Não rode o fragmento. Se a chave partiu enquanto a rodava, o pedaço lá dentro pode ter arrastado o rotor para fora da posição: se continuar a rodar empurra-o mais para dentro ou estraga os pinos.
- Não meta a outra metade nem outra chave. Empurraria o fragmento mais para o fundo.
- Não use cola, nem a instantânea para «colar» os dois pedaços: se escorrer para o canhão, os pinos bloqueiam e o canhão vai para o lixo.
- Veja onde está o fragmento: se sai para fora, se está rente ou se desapareceu lá dentro. O passo seguinte depende disso.
- Verifique se há outra forma de entrar: outra porta, alguém em casa que abra por dentro, uma chave suplente para o lado interior.
Guarde o pedaço que lhe ficou na mão: mostra ao serralheiro o comprimento do fragmento que ficou dentro e, às vezes, serve para fazer a chave nova.
Como tirar a chave partida
A extração resulta quando o rotor está na posição de inserção, aquela em que a chave entra e sai. Se a chave partiu durante a rotação, primeiro é preciso trazer o rotor de volta a essa posição, com cuidado.
Se o fragmento sai para fora
Agarre-o com uma pinça ou um alicate de bico fino e puxe a direito para fora, sem rodar e sem fazer alavanca para os lados. Um pouco de lubrificante próprio para fechaduras na entrada da chave pode ajudar o pedaço a deslizar.
Se o fragmento está rente ou lá dentro
É preciso um extrator de chaves partidas: uma lâmina finíssima com pequenos ganchos que se introduz ao lado do fragmento, prende os dentes da chave e a puxa para fora. Vende-se em drogarias e lojas de bricolage, também em kits. Quem nunca o usou arrisca empurrar o pedaço mais para dentro ou estragar os pinos: nesse caso é melhor chamar logo o serralheiro, que tem as ferramentas certas.
Íman e truques
O íman normalmente não serve: muitas chaves são de latão ou de outras ligas não magnéticas. As soluções improvisadas com arames, alfinetes ou cola na ponta de um palito pioram muitas vezes a situação.
Já está a trocar o cilindro? Torne-o inteligente
A operação é a mesma: o 1Control DORY substitui apenas o cilindro europeu: abre a partir do telemóvel, com acessos temporários revogáveis e a chave mecânica sempre disponível. Verifique em segundos se a sua porta é compatível. Pagamento único e sem mensalidades.
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Se a porta está trancada e está do lado de fora
Se o fragmento estiver no canhão de uma porta trancada e não tiver outro acesso, chame o serralheiro. Normalmente tenta primeiro tirar o fragmento sem estragos; se não conseguir, abre a porta e troca o canhão. Peça orçamento antes da intervenção: o custo depende da urgência, do horário, da porta e do canhão.
Se houver alguém em casa, experimente primeiro por dentro: com um canhão com função de emergência (ou embraiagem), a chave ou o puxador interior funcionam mesmo com um fragmento do lado de fora. Também ao contrário: se estiver dentro e a chave tiver partido do lado interior, alguém com chave pode tentar abrir por fora.
Não tente furar nem partir o canhão por sua conta: numa porta blindada arrisca estragar a fechadura e transformar uma intervenção curta numa longa.
Porque é que a chave partiu
Uma chave não parte por acaso. As causas mais comuns:
- fechadura dura: se a chave já custava a rodar há algum tempo, a força a mais entortou-a e depois partiu-a; as causas estão no guia a chave não roda na fechadura;
- chave gasta ou rachada: as chaves usadas durante anos ficam mais finas junto à cabeça;
- cópia de má qualidade: uma cópia de metal macio, ou feita a partir de outra cópia, deforma-se mais depressa;
- chave usada como puxador para puxar a porta, ou um molho pesado pendurado;
- porta desalinhada: as linguetas roçam no aro e a chave trabalha em esforço.
Se não eliminar a causa, a chave nova também vai entortar: mande afinar a porta ou troque o canhão duro.
Depois de a tirar: chave nova e canhão
Não volte a usar a chave partida, nem colada. Use uma chave suplente e mande fazer uma cópia a partir da original. Às vezes uma casa de chaves consegue fazer uma cópia juntando os dois pedaços, mas não é garantido e depende do tipo de chave; as chaves protegidas precisam do cartão de propriedade.
O canhão tem de ser trocado se depois da extração a chave roda com dificuldade ou encrava, se ficou danificado ao tirar o pedaço, se o serralheiro teve de o abrir ou se já não tem chaves suplentes. Numa porta que fecha bem a troca é simples; medidas e escolha no guia do cilindro europeu.
Se trocar o canhão: a opção DORY
Se o canhão tiver de ser substituído, pode pôr no lugar dele o 1Control DORY, um canhão inteligente que substitui apenas o cilindro europeu, sem furar. Abre a partir do telemóvel ou do smartwatch e a chave mecânica fica, útil também com as pilhas gastas. Não é uma reparação da chave partida nem torna a porta imune a avarias mecânicas: é um canhão novo, com a abertura digital por cima.
Se o canhão estiver protegido por um defender (escudo de proteção), o DORY só se monta com o defender da 1Control: nenhum outro defender é compatível. Para o resto, veja o guia de compatibilidade da fechadura inteligente e o teste de compatibilidade DORY (em inglês).
Perguntas frequentes
Como posso tirar sozinho uma chave partida da fechadura?
Se o fragmento sair para fora, puxa-se a direito com uma pinça fina, com o canhão na posição de inserção. Se estiver rente ou lá dentro é preciso um extrator de chaves; se nunca o usou, chame o serralheiro para não estragar o canhão.
A cola serve para tirar uma chave partida?
Não. A cola pode escorrer para o canhão e bloquear os pinos: aí o canhão tem de ser trocado. Melhor pinça, extrator ou serralheiro.
Pode fazer-se uma cópia de uma chave partida?
Às vezes uma casa de chaves consegue fazê-la juntando os dois pedaços, mas não é garantido. É melhor partir de uma chave suplente. As chaves protegidas precisam do cartão de propriedade.
Depois de uma chave partida é preciso trocar o canhão?
Nem sempre. Tem de ser trocado se depois da extração a chave roda com dificuldade ou encrava, se o canhão ficou danificado ou foi aberto pelo serralheiro, ou se a chave partiu porque o canhão já estava duro.
Porque é que as chaves partem dentro da fechadura?
Normalmente por causa de uma fechadura dura, de uma porta desalinhada, de uma chave gasta ou de uma cópia de má qualidade, ou porque a chave foi usada como alavanca. Se a causa não for eliminada, volta a acontecer.
Conclusão
Com uma chave partida na fechadura, a regra é não piorar as coisas: nada de rodar, nada de cola, nada de outras chaves. Se o pedaço sai para fora puxa-se a direito; se está lá dentro é preciso o extrator ou o serralheiro. Depois vale a pena perceber porque partiu: se o canhão estava duro ou ficou danificado, trocá-lo evita o próximo bloqueio. Se escolher um canhão novo, o guia do cilindro europeu ajuda com as medidas e o teste de compatibilidade DORY diz-lhe se pode abrir também a partir do telemóvel.