Em resumo: se a chave não roda, faça primeiro um teste simples: abra a porta (se puder) e rode a chave com a folha aberta. Se com a porta aberta roda e as linguetas saem sem esforço, o canhão funciona: o problema é a porta, que já não está alinhada com a fechadura. Se não roda nem com a porta aberta, o problema está no canhão ou na chave: desgaste, cópia mal feita, sujidade, gelo ou uma chave metida do outro lado. Em nenhum caso convém forçar: uma chave forçada entorta ou parte. E se no fim o canhão tiver de ser trocado, pode também considerar um canhão inteligente como o 1Control DORY, que substitui apenas o cilindro europeu.
Aqui fica o diagnóstico por ordem, do teste mais simples ao mais trabalhoso, o caso da chave que roda com dificuldade e os sinais que indicam quando chamar o serralheiro ou trocar o canhão.
O teste que separa os dois casos: porta aberta ou fechada
A fechadura trabalha em dois tempos: o canhão reconhece a chave e roda, e depois o came do canhão empurra o trinco e as linguetas para a testa do aro. Se uma das duas coisas encravar, a chave para. O teste com a porta aberta serve para as separar.
- Abra a porta com o puxador, se não estiver trancada, ou peça que lha abram por dentro.
- Com a folha aberta, rode a chave do lado exterior como para trancar e depois para destrancar. Veja as linguetas a sair e a entrar no bordo da porta.
- Repita do lado interior, se o canhão também tiver chave desse lado.
| O que acontece | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Com a porta aberta roda bem, fechada não | Porta desalinhada, linguetas a roçar no aro, fecho multiponto em tensão | Empurre ou puxe a folha enquanto roda e depois mande afinar a porta ou a testa |
| Não roda nem com a porta aberta, com nenhuma chave | Canhão bloqueado: sujidade, gelo, desgaste interno, chave metida por dentro | Verifique o lado interior, limpe e lubrifique e depois serralheiro |
| Roda com a original mas não com uma cópia | Cópia imprecisa ou chave gasta | Use a original e mande fazer a cópia a partir dela |
| Roda sempre com dificuldade, também com a porta aberta | Canhão sujo ou gasto | Limpeza e lubrificante próprio; se não melhorar, troca do canhão |
Se roda com a porta aberta: a porta está desalinhada
É o caso mais frequente e também o mais tranquilizador: o canhão está bom. Com o tempo as dobradiças cedem um pouco, a madeira ou o PVC dilatam com o calor e a humidade, os vedantes ficam esmagados. O trinco e as linguetas já não entram direitos na testa do aro e roçam: a chave encontra demasiada resistência e para.
Como dar por isso
- a chave roda se empurrar ou puxar a folha na sua direção enquanto a roda;
- na testa do aro ou nas linguetas vê marcas de fricção ou tinta gasta;
- a porta só fecha se a bater, ou toca no aro num ponto.
Portas com fecho multiponto
Nas portas com fecho de vários pontos, comuns nas caixilharias de PVC e alumínio, muitas vezes é preciso levantar o puxador antes de rodar a chave, para que saiam os pontos de fecho. Se a chave não roda, feche bem a porta, levante o puxador até ao fim e só depois rode. Se custar levantá-lo, o problema volta a ser o alinhamento.
O que fazer
De imediato, empurre ou puxe a folha enquanto roda a chave, sem fazer alavanca com a chave. Depois mande afinar a porta: dobradiças, testa do aro ou, nas portas blindadas, as afinações previstas pelo fabricante. É um trabalho para o serralheiro ou o carpinteiro, muitas vezes rápido. Trocar o canhão, neste caso, não adianta: a chave voltaria a parar no mesmo ponto.
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A operação é a mesma: o 1Control DORY substitui apenas o cilindro europeu: abre a partir do telemóvel, com acessos temporários revogáveis e a chave mecânica sempre disponível. Verifique em segundos se a sua porta é compatível. Pagamento único e sem mensalidades.
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Se não roda nem com a porta aberta: canhão ou chave
Se a chave não roda nem com a folha aberta, o problema está no canhão ou na chave. Verifique estas causas por ordem.
Uma chave metida do outro lado
Se por dentro houver uma chave metida e rodada, muitos canhões não deixam rodar a de fora. Os canhões com função de emergência (ou embraiagem) abrem mesmo com uma chave do outro lado, mas nem todos a têm. Antes de qualquer outro teste, tire a chave interior ou peça a quem estiver em casa que o faça.
Chave gasta ou cópia mal feita
Experimente com a chave original ou com outra cópia. Se com a original roda e com a cópia não, o canhão está bom: a cópia é imprecisa. Acontece muitas vezes com cópias feitas a partir de outra cópia, que acumulam erros. As chaves usadas durante anos desgastam-se e os dentes arredondam: até a original pode deixar de rodar. Em ambos os casos a solução é uma cópia nova feita a partir da original menos gasta ou, nas chaves protegidas, com o cartão de propriedade.
Sujidade e lubrificação
Pó, resíduos e oxidação acumulam-se entre os pinos e bloqueiam-nos. Sopre na entrada da chave e use um lubrificante próprio para fechaduras e canhões, como indicado pelo fabricante: em geral produtos secos, à base de grafite ou PTFE. Introduza e retire a chave várias vezes, sem forçar a rotação. Evite óleo genérico e massa lubrificante: retêm o pó e com o tempo pioram o problema.
Gelo
Com o frio, a humidade dentro do canhão pode congelar. Não force a chave nem deite água quente, que depois volta a congelar: use um spray descongelante para fechaduras ou aqueça a chave na mão e introduza-a várias vezes com paciência.
Canhão avariado ou forçado
Se nenhuma chave roda, o canhão não está sujo e não está a gelar, o mais provável é uma avaria interna: um pino ou uma mola partidos, o rotor danificado. Se à volta do canhão vir riscos, mossas ou marcas de ferramentas, pode ter havido uma tentativa de assalto: não insista, chame o serralheiro e pondere apresentar queixa. Se a chave estiver torta ou rachada, pare logo de a rodar: o passo seguinte é a chave partida na fechadura.
A chave roda, mas com dificuldade: o que significa
A chave que roda com dificuldade anuncia muitas vezes o bloqueio: vale a pena descobrir a causa enquanto a porta ainda abre. As causas são as mesmas, em forma mais ligeira.
- Dura só com a porta fechada: as linguetas roçam no aro; é preciso afinar a porta ou a testa.
- Dura também com a porta aberta: canhão sujo ou gasto; experimente limpeza e lubrificante próprio.
- Dura só com uma chave: essa cópia é imprecisa ou está gasta.
- Dura só em certas alturas do ano: o calor e a humidade incham a porta e o frio contrai-a; continua a ser um problema de alinhamento.
Se depois da limpeza a chave continuar dura também com a porta aberta, o canhão está no fim de vida: trocá-lo agora custa menos do que chamar o serralheiro com a porta bloqueada.
O que não fazer
- Não use alicates nem alavancas na chave: é a forma mais rápida de a entortar ou partir dentro do canhão.
- Não use óleo de cozinha, massa nem cola: sujam o canhão e podem bloqueá-lo de vez.
- Não desmonte a fechadura se não souber voltar a montá-la: numa porta blindada um erro pode deixar a porta bloqueada.
- Não continue a usar uma chave torta: substitua-a por uma cópia nova.
Quando chamar o serralheiro e quando trocar o canhão
Chame o serralheiro se ficou trancado fora de casa, se a chave não roda nem com a porta aberta depois das verificações, se vir sinais de tentativa de assalto ou se a chave estiver torta. Peça orçamento antes da intervenção: o custo depende da urgência, do horário e do tipo de porta.
Troque o canhão se estiver gasto (a chave roda com dificuldade também com a porta aberta), se foi forçado, se ficou danificado ao tirar uma chave ou se já não sabe quantas cópias da chave existem. Numa porta que fecha bem a troca é simples: tira-se o parafuso no bordo da porta, alinha-se o came e retira-se o canhão. Como o medir e escolher explicamos no guia do cilindro europeu.
Se trocar o canhão: a opção DORY
Se o canhão tiver de ser substituído de qualquer forma, pode pôr no lugar dele o 1Control DORY, um canhão inteligente que substitui apenas o cilindro europeu, sem furar. Abre a partir do telemóvel ou do smartwatch e a chave mecânica fica: funciona mesmo com as pilhas gastas. Do lado de fora o botão roda em vazio até autorizar a abertura e depois é o utilizador que o roda; do lado de dentro roda-se o botão como sempre.
O DORY não resolve uma porta desalinhada: a fechadura continua a ser movida à mão, ao rodar o botão, por isso uma porta que roça tem de ser afinada antes. Se o canhão estiver protegido por um defender (escudo de proteção), o DORY só se monta com o defender da 1Control: nenhum outro defender é compatível. Para o resto, veja o guia de compatibilidade da fechadura inteligente e o teste de compatibilidade DORY (em inglês).
Perguntas frequentes
Porque é que a chave só não roda com a porta fechada?
Porque o trinco ou as linguetas roçam no aro: a porta já não está alinhada com a fechadura. Empurre ou puxe a folha enquanto roda a chave e mande afinar dobradiças ou testa. Neste caso o canhão está bom.
O que se usa para lubrificar o canhão da fechadura?
Um lubrificante próprio para fechaduras e canhões, como indicado pelo fabricante, em geral seco à base de grafite ou PTFE. Evite óleo genérico e massa, que retêm o pó e com o tempo bloqueiam os pinos.
Porque é que a cópia da chave não roda?
Porque a cópia é imprecisa ou foi feita a partir de outra cópia já gasta. Se com a original o canhão roda, mande fazer a cópia a partir da original. As chaves protegidas precisam do cartão de propriedade.
Como desencravar uma fechadura com gelo?
Não force a chave nem use água quente. Use um spray descongelante para fechaduras ou aqueça a chave na mão e introduza-a várias vezes até o gelo do canhão derreter.
Quando convém trocar o canhão?
Quando a chave continua dura com a porta aberta depois de limpar e lubrificar, quando o canhão foi forçado ou danificado e quando não sabe quantas cópias da chave existem. Se a chave só para com a porta fechada, primeiro afina-se a porta.
Conclusão
Quando a chave não roda, o teste com a porta aberta diz quase tudo: se aí roda, é a porta que tem de ser afinada; se não roda, verificam-se o canhão e a chave, pela ordem vista acima. Forçar não resolve nada e pode partir a chave. Se o canhão estiver no fim de vida, também é o momento de escolher o novo: comece pelo guia do cilindro europeu e, se quiser abrir também a partir do telemóvel, pelo teste de compatibilidade DORY.