Si al intentar abrir un acceso gestionado por un SOLO aparece un error que indica que está fuera de línea, entonces el LINK asociado con el SOLO está experimentando problemas de conectividad.
La apertura mediante el control deslizante horizontal se utiliza para abrir de forma remota a través de LINK, mientras que el botón redondo de apertura se usa para abrir mediante Bluetooth cuando se está cerca de SOLO.
Para cambiar el método de apertura, es necesario presionar el botón en la parte superior derecha, debajo del ícono de la cámara:
El botón en cuestión no indica el método de apertura actualmente seleccionado, sino que debe interpretarse como "Presiona para cambiar a".
Para resolver el problema, es posible:
- Reconectar el LINK a la red Wi-Fi: https://1control.zendesk.com/hc/es/articles/9709118499868
Podría ser necesario mover el LINK a un lugar con mejor cobertura Wi-Fi. - Si se utilizan repetidores Wi-Fi, se recomienda conectar el LINK directamente al router principal.
- Conectar el LINK a la red mediante un cable Ethernet: https://1control.zendesk.com/hc/es/articles/6858083073564
La conexión por cable solo es compatible con los dispositivos LINK de segunda generación (con un número de serie que comienza con "51").