Si en essayant d'ouvrir un accès géré par un SOLO, une erreur indiquant qu'il est hors ligne s'affiche, alors le LINK associé au SOLO rencontre des problèmes de connectivité.
L'ouverture via le curseur de défilement horizontal est utilisée pour ouvrir à distance via le LINK, tandis que le bouton rond d'ouverture est utilisé pour ouvrir via Bluetooth en étant à proximité du SOLO.
Pour changer la méthode d'ouverture, appuyez sur le bouton en haut à droite, sous l'icône de la caméra :
Le bouton en question ne montre pas la méthode d'ouverture actuellement sélectionnée, mais doit être interprété comme "Appuyez pour passer à"
Pour résoudre le problème, vous pouvez :
- Reconnecter le LINK au réseau Wifi : https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/9709118499868
Il peut être nécessaire de déplacer le LINK dans un endroit avec une couverture Wifi plus stable.
Si vous utilisez des répéteurs Wifi, nous vous recommandons de connecter le LINK directement au routeur principal - Connecter le LINK au réseau via un câble Ethernet : https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/6858083073564
La connexion filaire est compatible uniquement avec les dispositifs LINK de deuxième génération (avec un numéro de série commençant par "51")