Si tiene dificultades para usar nuestros productos, en nuestro Centro de Ayuda puede encontrar guías y consejos que pueden ayudarlo a resolver su problema:
Accede al Centro de Ayuda
Si no encuentras una respuesta a tus problemas contacta a uno de nuestros operadores: Contáctanos
Lee las preguntas y los problemas más frecuentes y encuentra rápidamente la respuesta que buscas:
Accede a las FAQ
Guía rápida SOLO
Guía de posicionamiento SOLO
Guía de instalación DORY
Guía rápida LINK
Esquemas de cableado SOLO KIT
Ficha técnica WHY
Guía completa 1Control
Siri
Siri - Apertura remota *
Alexa *
Google Home *
Android Auto *
*El accesorio LINK debe estar instalado
Si no logras copiar tu telecontrol verifica si es compatible:
Accede a la lista
Seleccione la marca de su mando a distancia para ver el video.
Todos los logos y marcas registradas en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños. 1Control s.r.l No es de ninguna manera afiliado con los propietarios de este tipo de logotipos y marcas registradas.
Los problemas más comunes son la incompatibilidad del telecontrol y la presencia de bloqueos en el receptor de la puerta cancela o del garaje. Te aconsejamos, por lo tanto, verificar que tu telecontrol esté presente en la lista de compatibilidad y leer el manual de tu receptor para comprender cono desactivar un eventual bloqueo.
• Asegúrate de que no haya paredes entre tú y tu 1Control SOLO.
• Posiciona tu SOLO a por lo menos 1 metro del suelo.
• Privilegia las situaciones más críticas, come la llegada en coche desde la calle.
• Puedes utilizar los soportes para la fijación a la pared o al poste que encuentras en el embalaje.
Si no encuentras una respuesta a tus problemas contacta a uno de nuestros operadores:
Contáctanos
