In breve: se la chiave si è spezzata nella serratura, fermati: non girare il pezzo rimasto, non infilare altre chiavi e non usare colla. Se il frammento sporge, prova a sfilarlo dritto con una pinzetta sottile, con il cilindro nella posizione in cui la chiave entra. Se è a filo o più in fondo, serve un estrattore per chiavi spezzate o il fabbro. Dopo l'estrazione valuta se il cilindro va cambiato: se era duro o si è danneggiato, è il momento giusto, e puoi anche scegliere un cilindro smart come 1Control DORY, che sostituisce il solo cilindro europeo.
Di seguito i passi in ordine, i casi in cui conviene fermarsi subito e cosa fare dopo.
Cosa fare subito (e cosa evitare)
- Non girare il frammento. Se la chiave si è rotta mentre la giravi, il pezzo dentro può aver trascinato il rotore fuori posizione: girando ancora lo spingi più a fondo o danneggi i perni.
- Non infilare l'altra metà né un'altra chiave. Spingeresti il frammento più dentro.
- Non usare colla, nemmeno quella istantanea per «incollare» i due pezzi: se cola nel cilindro, i perni si bloccano e il cilindro va buttato.
- Guarda dove si trova il frammento: se sporge, è a filo o è sparito all'interno. Da questo dipende il passo successivo.
- Controlla se c'è un'altra via: un'altra porta, qualcuno in casa che apra da dentro, una chiave di riserva per il lato interno.
Conserva il pezzo che ti è rimasto in mano: serve al fabbro per capire quanto è lungo il frammento rimasto dentro, e a volte per rifare la chiave.
Come estrarre la chiave spezzata
L'estrazione riesce quando il rotore è nella posizione di inserimento, cioè quella in cui la chiave entra e si sfila. Se la chiave si è rotta durante la rotazione, prima il rotore va riportato in quella posizione, con delicatezza.
Se il frammento sporge
Prendilo con una pinzetta o una pinza a becchi sottili e tira dritto verso l'esterno, senza ruotare e senza fare leva di lato. Un po' di lubrificante specifico per serrature spruzzato nel foro può aiutare il pezzo a scorrere.
Se il frammento è a filo o dentro
Serve un estrattore per chiavi spezzate: una lama sottilissima con piccoli uncini che si infila lungo il frammento, aggancia i tagli della chiave e la tira fuori. Si trova in ferramenta, anche in kit. Chi non ha mai provato rischia di spingere il pezzo più a fondo o di rovinare i perni: in quel caso conviene chiamare subito il fabbro, che ha gli attrezzi adatti.
Calamita e trucchi
La calamita di solito non serve: molte chiavi sono di ottone o di altre leghe non magnetiche. Le soluzioni improvvisate con fili, spilli o colla sulla punta di uno stecchino spesso peggiorano la situazione.
Stai già cambiando il cilindro? Valuta lo smart
Il lavoro è lo stesso: 1Control DORY sostituisce il solo cilindro europeo: apri dallo smartphone, con accessi temporanei revocabili e la chiave meccanica sempre disponibile. Verifica in pochi secondi se la tua porta è compatibile. Una tantum e senza canoni.
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Se la porta è chiusa e sei fuori
Se il frammento è nel cilindro di una porta chiusa a chiave e non hai altri accessi, chiama un fabbro. Di solito prova prima a estrarre il frammento senza danni; se non ci riesce, apre la porta e sostituisce il cilindro. Chiedi il preventivo prima dell'intervento: il costo dipende da urgenza, orario, tipo di porta e cilindro.
Se qualcuno è in casa, prova prima da dentro: con un cilindro a frizione (o di emergenza) la chiave o il pomolo interno funzionano anche se nel lato esterno c'è un frammento. Vale anche al contrario: se sei in casa e la chiave si è spezzata nel lato interno, chi ha una chiave può provare ad aprire da fuori.
Non provare a forare o a spezzare il cilindro da solo: su una porta blindata rischi di danneggiare la serratura e di trasformare un intervento breve in uno lungo.
Perché la chiave si è spezzata
Una chiave non si spezza per caso. Le cause più comuni:
- serratura dura: se da tempo la chiave faticava a girare, la forza in più l'ha piegata e poi rotta; le cause sono nella guida la chiave non gira nella serratura;
- chiave usurata o incrinata: le chiavi usate per anni si assottigliano vicino all'impugnatura;
- copia di scarsa qualità: una copia fatta con materiale tenero o da un'altra copia si deforma prima;
- chiave usata come leva per tirare la porta, o un mazzo pesante appeso che la flette;
- porta disallineata: i catenacci sfregano sul telaio e la chiave lavora sotto sforzo.
Se non elimini la causa, anche la chiave nuova si piegherà: regola la porta o cambia il cilindro duro.
Dopo l'estrazione: chiave nuova e cilindro
Non riusare la chiave rotta, nemmeno incollata. Usa una chiave di riserva e fanne una copia dall'originale. A volte un centro di duplicazione riesce a ricavare una copia accostando i due pezzi, ma non è garantito e dipende dal tipo di chiave; per le chiavi protette serve la tessera di proprietà.
Il cilindro va cambiato se dopo l'estrazione la chiave gira dura o si blocca, se è stato danneggiato per estrarre il pezzo, se il fabbro ha dovuto aprirlo o se non hai più chiavi di riserva. Su una porta che chiude bene il cambio è semplice; misure e scelta sono nella guida al cilindro europeo.
Se cambi il cilindro: l'opzione DORY
Se il cilindro va sostituito, puoi mettere al suo posto 1Control DORY, un cilindro smart che sostituisce il solo cilindro europeo, senza forare. Apri dallo smartphone o dallo smartwatch e la chiave meccanica resta, utile anche con le batterie scariche. Non è una riparazione della chiave spezzata e non rende la porta immune ai guasti meccanici: è un cilindro nuovo, con in più l'apertura digitale.
Se il cilindro è protetto da un defender, DORY si monta solo insieme al defender 1Control: nessun altro defender è compatibile. Per tutto il resto vedi la guida compatibilità serratura smart e il controllo di compatibilità DORY.
Domande frequenti
Si può estrarre da soli una chiave spezzata?
Sì, se il frammento sporge: lo si sfila dritto con una pinzetta sottile, con il cilindro nella posizione di inserimento. Se è a filo o dentro serve un estrattore per chiavi; se non l'hai mai usato, conviene chiamare il fabbro per non danneggiare il cilindro.
La colla serve per togliere una chiave spezzata?
No. La colla può colare nel cilindro e bloccare i perni: a quel punto il cilindro va sostituito. Meglio pinzetta, estrattore o fabbro.
Si può fare una copia della chiave spezzata?
A volte un centro di duplicazione riesce a ricavarla accostando i due pezzi, ma non è garantito. Meglio partire da una chiave di riserva. Per le chiavi protette serve la tessera di proprietà.
Dopo una chiave spezzata bisogna cambiare il cilindro?
Non sempre. Va cambiato se dopo l'estrazione la chiave gira dura o si blocca, se il cilindro è stato danneggiato o aperto dal fabbro, o se la chiave si è spezzata perché il cilindro era già duro.
Perché le chiavi si spezzano nella serratura?
Di solito per una serratura che gira dura, una porta disallineata, una chiave consumata o una copia di scarsa qualità, oppure perché la chiave è stata usata come leva. Se non elimini la causa, il problema si ripete.
Conclusione
Con una chiave spezzata nella serratura la regola è non peggiorare la situazione: niente rotazioni, niente colla, niente altre chiavi. Se il pezzo sporge si sfila dritto; se è dentro serve l'estrattore o il fabbro. Poi conviene capire perché si è rotta: se il cilindro era duro o è stato danneggiato, cambiarlo evita il prossimo blocco. Se scegli il cilindro nuovo, la guida al cilindro europeo ti aiuta con le misure e il controllo di compatibilità DORY ti dice se puoi aprire anche dallo smartphone.