La aplicación no detecta el sensor

Actualizada el 04/02/2025

Para utilizar un sensor de apertura es necesario asegurarse de que:

  • Tengo un dispositivo 1Control LINK de segunda generación (para distinguirlo del LINK de primera generación, el LINK de segunda generación tiene una carcasa blanca)
  • LINK y el sensor deben estar a una distancia máxima de 15 metros (incluso menos si hay obstáculos).
  • Actualice LINK a la última versión disponible yendo a Configuración-->Administrar sus dispositivos-->Seleccionar LINK-->Más opciones-->Actualizar su dispositivo.
  • Actualice la aplicación 1Control a la última versión disponible.

¡Atención!

Recuerda que cada sensor debe estar conectado a un acceso, por lo que para conectar los sensores presiona el botón redondo en la parte posterior del sensor (se iluminará brevemente y luego se apagará, es normal) luego ve a: Ajustes-->Administrar sus dispositivos->Seleccione SOLO-->Seleccione el acceso que desea monitorear-->Seleccione "Sensor de apertura"

En el caso de un sensor de apertura de puerta, asegúrese de que tenga energía: retire la pestaña de plástico del compartimiento de la batería.


En el caso de un sensor de apertura de puerta o garaje, asegúrese de que el sensor esté encendido: presione varias veces el botón de membrana redondo del sensor.

Por último, acerque y aleje el sensor de apertura y su contacto magnético para comprobar su funcionamiento y el cambio de estado.

Si el problema persiste:

  1. Asegúrese de que no haya obstáculos entre el LINK y los sensores que puedan impedir la correcta comunicación entre ambos dispositivos.
  2. Asegúrese de que LINK esté actualizado a la última versión.
    Puedes comprobarlo de esta manera:
    • Abra la aplicación 1Control
    • Vaya a la configuración de la aplicación.
    • Abre la sección “Administra tus dispositivos”
    • Seleccione ENLACE
    • Pulse "Más opciones"
    • Vaya a la sección "Actualice su dispositivo" y siga las instrucciones que se muestran
  3. Asegúrese de que la antena LINK esté atornillada de forma segura y apuntando hacia arriba.

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