L’app non rileva il sensore

Aggiornata il 04/02/2025

Per utilizzare un sensore di apertura devi assicurarti di:

  • Disporre di un dispositivo 1Control LINK di 2a generazione (per distinguerlo dal LINK di 1a generazione, il LINK di 2a generazione ha il case di colore bianco)
  • LINK e il sensore devono trovarsi entro 15 metri (se presenti ostacoli ancor meno).ù
  • Aggiornare LINK, all'ultima versione disponibile, andando in impostazioni-->Gestisci i tuoi dispositivi-->Selezionare LINK-->Altre opzioni-->Aggiorna il tuo dispositivo.
  • Aggiornare l'app 1Control all'ultima versione disponibile.

Attenzione!

Ricordiamo che ad ogni sensore deve essere collegato un accesso, quindi per connettere i sensori, premere il tasto rotondo sul retro del sensore (si illuminerà brevemente e poi si spegnerà, è normale) andare poi in: Impostazioni-->Gestisci i tuoi dispositivi-->Selezionare SOLO-->Seleziona l'accesso che vuoi monitorare-->Seleziona "Sensore di apertura"

Nel caso di un sensore di apertura per porte, assicurati che questo sia alimentato: rimuovi la linguetta di plastica dal vano batterie.


Nel caso di un sensore di apertura per cancelli o garage, assicurati che il sensore si sia acceso: premi più volte il tasto tondo a membrana presente sul sensore

Infine avvicina e allontana tra loro il sensore di apertura e il suo contatto magnetico per verificare il funzionamento e il cambio stato.

 Se il problema persiste:

  1. Assicurarsi che tra LINK e i sensori non vi siano ostacoli che potrebbero impedire la corretta comunicazione tra i due dispositivi
  2. Verificare che LINK sia aggiornato alla versione più recente.
    Lo si può verificare in questo modo:
    • Aprire l'app 1Control
    • Entrare nelle impostazioni dell'app
    • Aprire la sezione "Gestisci i tuoi dispositivi"
    • Selezionare LINK
    • Premere su "Altre opzioni"
    • Entrare nella sezione "Aggiorna il tuo dispositivo" e seguire le indicazioni mostrate
  3. Assicurarsi che l'antenna del LINK sia saldamente avvitata e che punti verso l'alto

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