Ouvrir portail, garage et porte d'entrée avec votre smartphone

Combien ça coûte l’app de 1Control?

L’app "1Control" est complètement gratuite et peut être téléchargée sur les stores Apple iPhone et Google Android

Y a-t-il un coût mensuel ou annuel pour utiliser les produits 1Control ?

Les produits dédiés aux particuliers (ex SOLO, DORY, LINK, ...) n'ont pas de frais supplémentaires ou récursifs. Les dispositifs ACCESS et ENTRY dédiés aux entreprises, quant à eux, prévoient des redevances mensuelles.

Combien cela coûte-t-il d'acheter des utilisateurs et des canaux supplémentaires?

L'achat d'utilisateurs et de canaux supplémentaires peut être effectué directement à partir de l'application "1Control".
Le coût est de 5 € pour l'ajout d'utilisateurs et de 10 € pour l'ajout d'une chaîne.

Est-il nécessaire de disposer d’une connexion des données internet pour utiliser SOLO et DORY?

Non, SOLO et DORY utilisent la technologie Bluetooth LE 4.0 et donc une connexion de données Internet n'est pas nécessaire. Cependant, si vous souhaitez ouvrir à distance ou avec des commandes vocales, vous devez utiliser le Hub LINK avec une connexion Wi-FI.

L’intervention d’un installateur professionnel est-elle nécessaire?

Les produits 1Control ne nécessitent pas de compétences techniques professionnelles et n'ont pas de câbles à connecter. Ils peuvent donc être installés par tout le monde sans avoir à modifier votre portail ou votre porte.

Combien de portails ou garages puis-je contrôler avec un SOLO?

Un ouvre-portail SOLO peut contrôler jusqu’à 4 portails ou garages.

Est-il possible de gérer et contrôler plusieurs appareils 1Control avec le même smartphone ?

Bien sûr, il n'y a pas de limite au nombre d'appareils pouvant être contrôlés par un smartphone.

Les produits sont-ils sûrs ?

Oui, tous les produits utilisent les algorithmes de cryptage les plus avancés au monde et sont protégés par un code PIN à 8 chiffres.

Puis-je utiliser SOLO et DORY si je suis connecté à l’oreillette bluetooth ou au bluetooth de la voiture?

Normalement, un smartphone peut gérer en même temps, en fonction du modèle, de 3 à 6 dispositifs bluetooth. Vous pouvez donc utiliser SOLO et DORY quand vous êtes connectés à l’oreillette bluetooth ou au bluetooth de la voiture

Puis-je utiliser SOLO avec mes anciennes télécommandes?

Oui, SOLO n’affecte pas vos télécommandes, vous pouvez continuer à les utiliser

J'ai un SOLO de 1re génération, va-t-il continuer à fonctionner?

Les utilisateurs qui possèdent un SOLO de 1re génération peuvent continuer à l'utiliser normalement.
L'application à utiliser pour le contrôler s'appelle "1Control SOLO" et est disponible aux liens suivants: App Store - Google Play Store

Si je ne suis pas satisfait du produit, puis-je demander un retour?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours à compter de la date de livraison de la marchandise pour un remboursement complet.
Vous pouvez démarrer la procédure de retour en contactant le support client par e-mail assistenza@1control.it.
Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client. Le vendeur remboursera le montant total du produit une fois le retour reçu.

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