FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits.

Combien ça coûte l’app de 1Control?

L’app "1Control" est complètement gratuite et peut être téléchargée sur les stores Apple iPhone et Google Android

L’utilisation de SOLO prévoit un coût mensuel ou annuel?

Non, SOLO ne prévoit aucun coût supplémentaire

Combien cela coûte-t-il d'acheter des utilisateurs et des canaux supplémentaires?

L'achat d'utilisateurs et de canaux supplémentaires peut être effectué directement à partir de l'application "1Control".
Le coût est de 5 € pour l'ajout d'utilisateurs et de 10 € pour l'ajout d'une chaîne.

Est-il nécessaire de disposer d’une connexion des données internet pour utiliser SOLO?

Non, SOLO utilise la technologie Bluetooth LE 4.0 donc aucune connexion des données internet n’est nécessaire

L’intervention d’un installateur professionnel est-elle nécessaire?

SOLO et SOLO MINI ne requièrent pas de compétences techniques professionnelles et ne nécessitent pas de câbles à connecter.
SOLO EVO peut être utilisé avec des piles ou connecté à une source d'alimentation 12-24 V AC/DC.

Combien de portails ou garages puis-je contrôler avec un SOLO?

Un SOLO peut contrôler jusqu’à 4 portails ou garages

Puis-je gérer et contrôler plus d’un SOLO sur le même smartphone?

Bien sûr, il n’y a pas de limite au nombre de SOLO contrôlable par un smartphone

SOLO est-il sûr?

Oui, il est sur grâce à sa connexion par code PIN à 8 chiffres

Puis-je utiliser SOLO si je suis connecté à l’oreillette bluetooth ou au bluetooth de la voiture?

Normalement, un smartphone peut gérer en même temps, en fonction du modèle, de 3 à 6 dispositifs bluetooth. Vous pouvez donc utiliser SOLO quand vous êtes connectés à l’oreillette bluetooth ou au bluetooth de la voiture

Puis-je utiliser SOLO avec mes anciennes télécommandes?

Oui, SOLO n’affecte pas vos télécommandes, vous pouvez continuer à les utiliser

Le nouvel accessoire Wi-Fi LINK est-il compatible avec mon ouvre-portail SOLO?

LINK n'est compatible qu'avec les appareils SOLO de 2e génération.

Comment savoir si mon SOLO est de 1ère ou 2ème génération?

Les appareils SOLO de 1ère génération utilisent l'application appelée «1Control SOLO» avec une icône de portail, tandis que les appareils SOLO de 2e génération utilisent l'application appelée «1Control» avec l'icône de symbole 1C.

J'ai un SOLO de 1re génération, va-t-il continuer à fonctionner?

Les utilisateurs qui possèdent un SOLO de 1re génération peuvent continuer à l'utiliser normalement.
L'application à utiliser pour le contrôler s'appelle "1Control SOLO" et est disponible aux liens suivants: App Store - Google Play Store