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Si vous rencontrez des difficultés à utiliser nos produits, sur notre Centre Assistance, vous pouvez trouver des guides et des conseils qui peuvent vous aider à résoudre votre problème :
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Guides commandes vocales et CarPlay / Android Auto



Siri (iOS 17)
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Télécommandes compatibles

Si vous n’arrivez pas à copier votre télécommande, vérifiez la compatibilité:

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Vidéos de copie des télécommandes

Sélectionnez la marque de votre télécommande pour voir la vidéo.

Vidéo de copie Codage Fixe

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FAQ

Lisez les questions les plus fréquents et trouvez rapidement la réponse que vous cherchez:

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Conseils utiles

Les problèmes les plus communs sont l’incompatibilité de la télécommande et la présence de blocages sur le récepteur du portail ou du garage. Nous vous conseillons donc de vérifier que votre télécommande soit présente dans la liste de compatibilité et de lire le manuel de votre récepteur pour comprendre comment désactiver un éventuel blocage.

•  Assurez-vous qu’il n’y ait pas de murs entre vous et le 1Control SOLO.
•  Positionnez votre SOLO au moins à 1 mètre du sol.
•  Privilégiez les situations les plus critiques, comme l’arrivée de la voiture par la route.
•  Vous pouvez utiliser les supports pour la fixation au mur ou sur un poteau que vous trouverez dans la boîte.