En resumen: si la llave se ha roto dentro de la cerradura, para: no gires el trozo que queda, no metas otras llaves y no uses pegamento. Si el fragmento sobresale, intenta sacarlo recto con unas pinzas finas, con el bombín en la posición en la que entra la llave. Si está a ras o más adentro, hace falta un extractor de llaves rotas o el cerrajero. Una vez fuera, decide si hay que cambiar el bombín: si ya iba duro o se ha dañado, es el momento, y puedes elegir también un bombín inteligente como 1Control DORY, que sustituye solo el cilindro europeo.
A continuación, los pasos en orden, cuándo conviene parar y qué hacer después.
Qué hacer enseguida (y qué evitar)
- No gires el fragmento. Si la llave se partió mientras la girabas, el trozo de dentro puede haber arrastrado el rotor fuera de su posición: si sigues girando lo empujas más adentro o dañas los pitones.
- No metas la otra mitad ni otra llave. Empujarías el fragmento más al fondo.
- No uses pegamento, tampoco el instantáneo para «pegar» los dos trozos: si se cuela en el bombín, los pitones se bloquean y el bombín ya no sirve.
- Mira dónde está el fragmento: si sobresale, si está a ras o si ha desaparecido dentro. De eso depende el paso siguiente.
- Comprueba si hay otra forma de entrar: otra puerta, alguien en casa que abra desde dentro, una llave de repuesto para el lado interior.
Guarda el trozo que te ha quedado en la mano: le sirve al cerrajero para saber cuánto mide el fragmento de dentro y, a veces, para hacer la llave nueva.
Cómo sacar la llave rota
La extracción funciona cuando el rotor está en la posición de introducción, la misma en la que la llave entra y sale. Si la llave se rompió durante el giro, primero hay que devolver el rotor a esa posición, con suavidad.
Si el fragmento sobresale
Sujétalo con unas pinzas o unos alicates de punta fina y tira recto hacia fuera, sin girar y sin hacer palanca hacia los lados. Un poco de lubricante específico para cerraduras en el ojo de la llave puede ayudar a que el trozo deslice.
Si el fragmento está a ras o dentro
Hace falta un extractor de llaves rotas: una hoja finísima con pequeños ganchos que se introduce junto al fragmento, engancha los dientes de la llave y la saca. Se vende en ferreterías, también en kits. Si nunca lo has usado, corres el riesgo de empujar el trozo más adentro o de estropear los pitones: en ese caso es mejor llamar al cerrajero directamente, que tiene las herramientas adecuadas.
Imanes y trucos
El imán no suele servir: muchas llaves son de latón u otras aleaciones no magnéticas. Los apaños con alambres, alfileres o pegamento en la punta de un palillo a menudo empeoran la situación.
¿Ya estás cambiando el bombín? Hazlo inteligente
La operación es la misma: 1Control DORY sustituye solo el cilindro europeo: abres desde el móvil, con accesos temporales revocables y la llave mecánica siempre disponible. Comprueba en segundos si tu puerta es compatible. Pago único y sin cuotas.
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Si la puerta está cerrada y estás fuera
Si el fragmento está en el bombín de una puerta cerrada con llave y no tienes otro acceso, llama al cerrajero. Normalmente intenta primero sacar el fragmento sin daños; si no lo consigue, abre la puerta y cambia el bombín. Pide presupuesto antes de la intervención: el coste depende de la urgencia, el horario, la puerta y el bombín.
Si hay alguien en casa, prueba primero desde dentro: con un bombín de embrague (o de emergencia), la llave o el pomo interior funcionan aunque en el lado exterior haya un fragmento. También al revés: si estás dentro y la llave se ha partido en el lado interior, alguien con llave puede intentar abrir desde fuera.
No intentes taladrar ni romper el bombín por tu cuenta: en una puerta acorazada te arriesgas a dañar la cerradura y a convertir una intervención corta en una larga.
Por qué se ha roto la llave
Una llave no se parte por casualidad. Las causas más habituales:
- cerradura dura: si hacía tiempo que la llave costaba girarla, la fuerza de más la dobló y luego la partió; las causas están en la guía la llave no gira en la cerradura;
- llave gastada o agrietada: las llaves usadas durante años se adelgazan cerca de la cabeza;
- copia de mala calidad: una copia de metal blando, o hecha a partir de otra copia, se deforma antes;
- llave usada como tirador para tirar de la puerta, o un llavero pesado colgando;
- puerta desalineada: los pestillos rozan con el marco y la llave trabaja forzada.
Si no eliminas la causa, la llave nueva también se doblará: ajusta la puerta o cambia el bombín duro.
Después de sacarla: llave nueva y bombín
No reutilices la llave rota, ni siquiera pegada. Usa una llave de repuesto y haz una copia de la original. A veces un centro de copias consigue hacer una llave juntando los dos trozos, pero no está garantizado y depende del tipo de llave; las llaves protegidas necesitan la tarjeta de propiedad.
Hay que cambiar el bombín si después de la extracción la llave gira dura o se bloquea, si se dañó al sacar el trozo, si el cerrajero tuvo que abrirlo o si ya no te quedan llaves de repuesto. En una puerta que cierra bien el cambio es sencillo; medidas y elección en la guía del bombín europeo y en cómo cambiar el bombín.
Si cambias el bombín: la opción DORY
Si hay que sustituir el bombín, puedes poner en su lugar 1Control DORY, un bombín inteligente que sustituye solo el cilindro europeo, sin taladrar. Abres desde el móvil o el smartwatch y la llave mecánica se queda, útil también con las pilas agotadas. No es una reparación de la llave rota ni hace la puerta inmune a las averías mecánicas: es un bombín nuevo, con la apertura digital además.
Si el bombín está protegido por un escudo de seguridad (defender), DORY solo se monta junto con el defender de 1Control: ningún otro defender es compatible. Para lo demás, consulta la guía de compatibilidad de cerradura inteligente y la comprobación de compatibilidad DORY.
Preguntas frecuentes
¿Se puede sacar una llave rota uno mismo?
Sí, si el fragmento sobresale: se saca recto con unas pinzas finas, con el bombín en la posición de introducción. Si está a ras o dentro hace falta un extractor de llaves; si nunca lo has usado, llama al cerrajero para no dañar el bombín.
¿Sirve el pegamento para sacar una llave rota?
No. El pegamento puede colarse en el bombín y bloquear los pitones: entonces hay que cambiarlo. Mejor pinzas, extractor o cerrajero.
¿Se puede hacer una copia de la llave rota?
A veces un centro de copias consigue hacerla juntando los dos trozos, pero no está garantizado. Es mejor partir de una llave de repuesto. Las llaves protegidas necesitan la tarjeta de propiedad.
¿Hay que cambiar el bombín después de romperse una llave?
No siempre. Hay que cambiarlo si tras la extracción la llave gira dura o se bloquea, si el bombín se dañó o lo abrió el cerrajero, o si la llave se partió porque el bombín ya iba duro.
¿Por qué se rompen las llaves dentro de la cerradura?
Normalmente por una cerradura dura, una puerta desalineada, una llave gastada o una copia de mala calidad, o porque se usó la llave como palanca. Si no eliminas la causa, se repite.
Conclusión
Con una llave rota en la cerradura, la regla es no empeorar las cosas: nada de girar, nada de pegamento, nada de otras llaves. Si el trozo sobresale se saca recto; si está dentro hace falta el extractor o el cerrajero. Después conviene entender por qué se rompió: si el bombín iba duro o se ha dañado, cambiarlo evita el próximo bloqueo. Si eliges bombín nuevo, la guía del bombín europeo te ayuda con las medidas y la comprobación de compatibilidad DORY te dice si puedes abrir también desde el móvil.