En resumen: un mando Portis es, en la práctica, un mando de JCM Technologies personalizado con la marca de Portis, de código cambiante (rolling code). Los dos modelos que figuran en el comprobador de 1Control, GO PRO MINI y TELTIS, trabajan a 868,35 MHz y se pueden copiar en 1Control WHY o llevar al móvil con 1Control SOLO. Un mando original nuevo se pide a Portis con el DNI y un justificante de acceso a la vivienda o al garaje, y después tiene que estar dado de alta en el receptor de la puerta. Si tu mando no figura en la lista, SOLO + KIT se conecta al cuadro de maniobra y no depende del mando.
Portis (Puertas Automáticas Portis) es una empresa del grupo Otis que comercializa, instala y mantiene puertas automáticas en España, Portugal y Marruecos: muchas puertas de garaje comunitarias llevan su pegatina y sus mandos. Quien busca «mando Portis» suele querer una de estas tres cosas: un mando más para la misma puerta, sustituir uno perdido o roto, o saber si puede copiarlo sin llamar al técnico. Esta guía responde a las tres con lo que publican Portis y los distribuidores de mandos, y con la lista de compatibilidad de 1Control. El método general, válido para cualquier marca, está en programar un mando de garaje.
Quién fabrica los mandos Portis
Portis instala y mantiene puertas, pero los mandos que entrega llevan nombres de series de JCM Technologies, el fabricante de Vic (Barcelona): GO y MUV. Los recambios genéricos se anuncian como compatibles con «JCM GO Portis», y los distribuidores especializados describen los Portis como mandos JCM con la marca del instalador. Es la misma práctica que contamos en la guía de los mandos JCM: JCM fabrica versiones personalizadas para instaladores y fabricantes de puertas, que por fuera se parecen al modelo de serie pero no siempre son intercambiables con él.
La consecuencia práctica es sencilla: para pedir un recambio o comprobar la compatibilidad no basta con decir «Portis». Necesitas el nombre exacto que lleva el mando, en la parte delantera, en la trasera o dentro de la carcasa, y, si aparece, la frecuencia.
Modelos de mando Portis y qué hacer con cada uno
| Modelo | Frecuencia | Codificación | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| GO PRO MINI | 868,35 MHz | Rolling code | En la lista de 1Control: copia en WHY o en el móvil con SOLO |
| TELTIS | 868,35 MHz | Rolling code | En la lista de 1Control: copia en WHY o en el móvil con SOLO |
| GO (V1, V2, V2.1, V4) | No la publica Portis | Código variable, según las fichas de Portis | No figura con este nombre en el comprobador: foto al soporte antes de comprar, o SOLO + KIT |
| MUV (V1, V2, V2 EVO) | No la publica Portis | Código variable, según las fichas de Portis | No figura con este nombre en el comprobador: foto al soporte antes de comprar, o SOLO + KIT |
Tres datos de los distribuidores de mandos. GO PRO MINI y TELTIS son mandos de dos botones con pila de botón CR2032 y ya no se fabrican. Existen GO PRO MINI con marca JCM, ATPE o FRESNAY que son idénticos por fuera pero no son compatibles con la versión Portis: si compras un recambio, comprueba que en el mando ponga PORTIS. Y la tienda de Portis vende hoy las series GO y MUV en varias versiones, que según Portis son compatibles con sus emisores y receptores anteriores.
Pedir un mando Portis original
Portis vende sus mandos originales en su tienda online, pero no a cualquiera: un mando abre una puerta, y la empresa pide documentación. Según las fichas de la tienda hay que enviar:
- copia del DNI o del CIF;
- un justificante de que tienes derecho a entrar: autorización del administrador de la comunidad, una factura de suministros de menos de dos meses o la autorización del propietario;
- la dirección completa de la instalación (calle, código postal, municipio y provincia) y, si lo tienes, el número de contrato con Portis.
Portis dice que sus emisores se programan y sincronizan con facilidad, pero no publica el procedimiento. Pregunta al hacer el pedido si el mando llega listo para tu instalación o si hay que darlo de alta en el receptor. En una comunidad, habla antes con el administrador: muchos garajes tienen contrato de mantenimiento con Portis y el alta de mandos la gestiona su técnico. Si has perdido el mando, empieza por mando de garaje perdido y, en un garaje compartido, por mando de garaje comunitario.
Dar de alta un mando Portis en el receptor
Un mando, original o copia, solo abre cuando el receptor de la puerta lo tiene en memoria. El receptor puede estar dentro del cuadro de maniobra, junto al motor, o en una caja aparte cerca de la puerta, y su etiqueta indica la marca y el modelo. Portis no publica un procedimiento propio, así que aquí no encontrarás una secuencia inventada: todo depende del receptor que tenga tu puerta.
- Receptor JCM. Si la etiqueta es de JCM, vale el procedimiento de sus manuales: pulsador de programación durante 1 segundo hasta la señal sonora, pulsación del mando nuevo y salida automática a los 10 segundos. Está explicado paso a paso, con los pitidos de error, en programar un mando JCM.
- Receptor de otra marca. Sigue su manual: casi siempre se entra en programación con un pulsador y se pulsa el mando nuevo antes de unos segundos.
- Alta por radio. Algunos mandos JCM se dan de alta con el botón del dorso de un mando que ya funciona, pero los manuales de JCM que hemos consultado solo lo describen para la serie NEO. Si con tu mando Portis no oyes ningún pitido, no insistas: queda el pulsador del receptor.
Antes de tocar nada: puerta parada y nadie en su recorrido, permiso del administrador si el garaje es comunitario y, si la puerta tiene contrato de mantenimiento, una llamada a Portis. Cualquier manipulación del cableado se hace sin corriente: para programar solo se toca el pulsador.
¿Se puede copiar un mando Portis en otro igual?
Es la duda del hilo de Forocoches que aparece en Google: alguien quería pasar el código de un mando Portis a otro idéntico. Con un mando de código cambiante, como los de Portis, no funciona así: cada mando tiene su propio código y su propio contador, y el receptor lo acepta solo después de darlo de alta. Dos mandos «iguales» no se clonan entre sí; se dan de alta los dos en el receptor.
Otra cosa son los mandos muy antiguos de código fijo: si al abrir la carcasa ves una fila de microinterruptores, el código está en su posición, y un mando con los interruptores colocados igual abre la misma puerta. Es una técnica de hace décadas, poco segura, que no sirve con los mandos actuales.
Por qué un mando Portis deja de funcionar
- Pila. GO PRO MINI y TELTIS usan una pila CR2032: si el alcance baja o tienes que acercarte a la puerta, cámbiala. Cambiar la pila del mando de garaje no borra el código.
- Recambio de otra versión. Un GO PRO MINI con marca JCM, ATPE o FRESNAY no es la versión Portis, aunque se parezca.
- Frecuencia equivocada. Hay mandos genéricos para «GO Portis» anunciados a 433,92 MHz: mira la frecuencia de tu mando antes de comprar; los modelos Portis del comprobador trabajan a 868,35 MHz.
- Memoria del receptor llena. En garajes con muchas plazas pasa a menudo: lee memoria del receptor llena.
- Mando dado de baja. En una comunidad, los mandos se pueden haber borrado al cambiar el receptor o después de una pérdida.
- Mando en orden, puerta parada. Si tampoco abren los demás mandos, el problema está en la puerta: sigue mando de garaje no funciona.
Copiar el mando Portis en 1Control WHY o abrir con el móvil con SOLO
Las dos vías parten de un mando Portis que ya abre la puerta: un mando perdido o averiado no lo copia nadie.
1Control WHY: GO PRO MINI y TELTIS en la lista
1Control WHY es un mando universal de 4 botones, sin app, que copia mandos de código fijo y rolling code entre 433 y 868 MHz. En el comprobador de WHY, en la marca Portis, figuran GO PRO MINI y TELTIS. La copia se hace lejos de la puerta con la secuencia que indican los manuales de WHY para el modelo; con un mando de código cambiante puede hacer falta, al final, dar de alta en el receptor el botón copiado, como un mando nuevo: es el paso del apartado anterior. Los originales siguen funcionando. Si tu mando es un GO o un MUV de la tienda Portis, que no figuran con ese nombre, envía una foto al soporte antes de comprar. Para elegir bien: cómo elegir el mando universal.
¿Necesitas otro mando Portis?
Mira qué modelos Portis se copian en 1Control WHY: si el tuyo está en la lista, lo duplicas tú mismo a partir del mando que funciona. Los originales siguen funcionando. Pago único y sin cuotas.
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1Control SOLO: la puerta Portis desde el móvil
1Control SOLO se fija cerca de la puerta, sin cables y sin tocar el cuadro de maniobra: copia una vez la señal del mando Portis y desde entonces abres con la app 1Control por Bluetooth, aunque en el garaje no haya internet. GO PRO MINI y TELTIS figuran también en la compatibilidad de SOLO; con los mandos de código cambiante, la app te guía en un último paso junto a la puerta. Después, cada familiar o invitado recibe el acceso gratis con su número de teléfono, con días, horarios y caducidad si quieres, sin pedir más mandos. Un SOLO lleva hasta cuatro automatismos, funciona unos dos años con dos pilas tipo C y, con LINK, abre también a distancia y con asistentes de voz. El paso a paso: copiar el mando de garaje al móvil.
¿Tu mando no está en la lista? SOLO + KIT es un pequeño receptor que se conecta por cable a la entrada de pulsador del cuadro de maniobra: no copia ningún mando, así que funciona con cualquier automatismo. En una comunidad, la conexión necesita el visto bueno del administrador y, si hay contrato de mantenimiento, de Portis.
Preguntas frecuentes
¿Quién fabrica los mandos Portis?
Portis, empresa del grupo Otis que instala y mantiene puertas automáticas, entrega mandos con nombres de series de JCM Technologies (GO y MUV), y los distribuidores describen los Portis como mandos JCM personalizados con la marca del instalador. Por eso un GO de serie, o un GO PRO MINI con marca JCM, ATPE o FRESNAY, no sustituye necesariamente a la versión Portis: busca siempre el nombre exacto que lleva tu mando.
¿Qué piden para comprar un mando Portis original?
Según la tienda online de Portis: copia del DNI o del CIF, un justificante de acceso (autorización del administrador de la comunidad, factura de suministros de menos de dos meses o autorización del propietario) y la dirección completa de la instalación; el número de contrato con Portis es opcional. Después, el mando tiene que estar dado de alta en el receptor de la puerta.
¿Se puede copiar un mando Portis en un mando universal?
Los dos modelos Portis del comprobador de 1Control, GO PRO MINI y TELTIS (868,35 MHz, rolling code), figuran como compatibles con el mando universal 1Control WHY y con 1Control SOLO. Al ser de código cambiante, tras la copia puede hacer falta dar de alta el botón copiado en el receptor, como un mando nuevo. Para un GO o un MUV de la tienda Portis, envía una foto al soporte antes de comprar.
¿Puedo abrir la puerta de garaje Portis con el móvil?
Sí. 1Control SOLO copia la señal de un mando Portis compatible y abre desde la app por Bluetooth, también sin internet. Si el mando no está en la lista, SOLO + KIT se conecta por cable a la entrada de pulsador del cuadro de maniobra y funciona con cualquier automatismo. Con el accesorio LINK se abre también a distancia y con la voz.
Conclusión
Un mando Portis es un mando JCM con la marca del instalador, casi siempre de código cambiante. Para tener uno más hay tres caminos: pedir el original a Portis con el DNI y un justificante, y darlo de alta en el receptor; hacerlo dar de alta por el técnico si la puerta tiene contrato de mantenimiento; o copiar el que ya funciona. Con un GO PRO MINI o un TELTIS la copia es directa: en 1Control WHY para llevarla en el bolsillo, o en el móvil de toda la familia con 1Control SOLO. Con los demás, una foto al soporte o SOLO + KIT. Se paga una vez, sin cuotas.
