Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o nasze produkty.
Aplikacja „1Control” jest całkowicie bezpłatna i można ją pobrać ze sklepów Apple iPhone i Google Android.
Produkty dla klientów indywidualnych (np. SOLO, DORY, LINK, ...) nie generują żadnych dodatkowych ani cyklicznych kosztów. Urządzenia ACCESS i ENTRY przeznaczone dla firm wiążą się natomiast z opłatami miesięcznymi.
Dodatkowych użytkowników i kanały można kupić bezpośrednio w aplikacji „1Control”.
Dodanie użytkowników kosztuje 5 €, a dodanie kanału 10 €.
Nie, SOLO i DORY korzystają z technologii Bluetooth LE 4.0, więc połączenie z internetem nie jest potrzebne. Jeśli jednak chcesz otwierać zdalnie lub poleceniami głosowymi, potrzebujesz huba LINK podłączonego do internetu przez Wi-Fi 2,4 GHz lub Ethernet.
Produkty 1Control nie wymagają fachowej wiedzy technicznej ani podłączania przewodów. Każdy może je zamontować samodzielnie, bez przerabiania bramy czy drzwi.
Jeden otwieracz bramy SOLO może sterować maksymalnie 4 bramami lub garażami.
Oczywiście, liczba urządzeń obsługiwanych z jednego smartfona jest nieograniczona.
Tak, wszystkie produkty korzystają z najbardziej zaawansowanych algorytmów szyfrowania na świecie i są chronione 8-cyfrowym PIN-em administratora.
Smartfon zazwyczaj obsługuje jednocześnie, zależnie od modelu, od 3 do 6 urządzeń Bluetooth. Możesz więc bez problemu korzystać z SOLO i DORY, gdy jesteś połączony ze słuchawką Bluetooth lub z Bluetooth w samochodzie.
Tak, SOLO nie wpływa na działanie Twoich pilotów, możesz dalej z nich korzystać.
Właściciele SOLO 1. generacji mogą nadal normalnie z niego korzystać.
Do jego obsługi służy aplikacja „1Control SOLO”, dostępna pod tymi linkami: App Store - Google Play Store
Jeśli kupiony produkt nie spełni w pełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Procedurę zwrotu rozpoczniesz, kontaktując się z obsługą klienta.
Koszty odesłania produktu ponosi klient. Sprzedawca zwróci pełną kwotę za produkt po otrzymaniu zwrotu.
Jeśli masz trudności z korzystaniem z naszych produktów, w Centrum pomocy znajdziesz instrukcje i porady, które pomogą Ci rozwiązać problem:
Przejdź do Centrum pomocy
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi, skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów: Skontaktuj się z nami
Zapisz się do newslettera 1Control i bądź na bieżąco z ofertami i nowościami. Od razu otrzymasz też kod rabatowy 5% na pierwsze zakupy!
Dziękujemy!
Zapis się powiódł, sprawdź swoją skrzynkę e-mail.