Česta pitanja

Ovdje ćete pronaći odgovore na česta pitanja o našim proizvodima.

Koliko košta aplikacija 1Control?

Aplikacija „1Control“ potpuno je besplatna i možete je preuzeti iz trgovina Apple iPhone i Google Android.

Postoji li mjesečni ili godišnji trošak korištenja proizvoda 1Control?

Proizvodi namijenjeni privatnim korisnicima (npr. SOLO, DORY, LINK…) nemaju dodatnih ni ponavljajućih troškova. Za uređaje ACCESS i ENTRY, namijenjene tvrtkama, plaća se pak mjesečna naknada.

Koliko košta kupnja dodatnih korisnika i kanala?

Dodatne korisnike i kanale možete kupiti izravno u aplikaciji „1Control“.
Aktualne cijene vidite u aplikaciji prije kupnje.

Je li za korištenje uređaja SOLO i DORY potrebna internetska veza?

Ne, SOLO i DORY koriste tehnologiju Bluetooth LE 4.0, pa internetska veza nije potrebna. Ako pak želite otvarati na daljinu ili glasovnim naredbama, potreban vam je hub LINK, koji se na internet spaja putem Wi-Fi mreže od 2,4 GHz ili Etherneta.

Mora li ugradnju obaviti stručnjak?

Proizvodi 1Control ne zahtijevaju stručno tehničko znanje i nemaju kabele koje treba spajati. Zato ih može postaviti svatko, bez preinaka na dvorišnim ili ulaznim vratima.

Koliko dvorišnih ili garažnih vrata mogu otvarati jednim uređajem SOLO?

Jednim otvaračem vrata SOLO možete otvarati do četvera dvorišna ili garažna vrata.

Mogu li istim mobitelom upravljati većim brojem uređaja 1Control?

Naravno: broj uređaja kojima možete upravljati jednim mobitelom nije ograničen.

Jesu li proizvodi sigurni?

Da, svi proizvodi koriste najnaprednije algoritme šifriranja na svijetu i zaštićeni su administratorskim PIN-om od 8 znamenki.

Mogu li koristiti SOLO i DORY dok je mobitel povezan s Bluetooth slušalicama ili s Bluetooth sustavom automobila?

Mobitel, ovisno o modelu, obično može istodobno raditi s 3 do 6 Bluetooth uređaja. SOLO i DORY stoga možete bez problema koristiti i dok ste povezani s Bluetooth slušalicama ili s Bluetooth sustavom automobila.

Mogu li koristiti SOLO uz svoje stare daljinske upravljače?

Da, SOLO ne utječe na rad daljinskih upravljača: možete ih i dalje koristiti.

Imam SOLO 1. generacije. Hoće li i dalje raditi?

Vlasnici uređaja SOLO 1. generacije mogu ga i dalje normalno koristiti.
Za upravljanje je potrebna aplikacija „1Control SOLO“, dostupna na sljedećim poveznicama: App Store - Google Play Store

Mogu li vratiti proizvod ako mi ne odgovara?

Ako kupljenim proizvodom niste u potpunosti zadovoljni, možete ga vratiti u roku od 30 dana od isporuke i dobiti povrat punog iznosa.
Postupak povrata pokrećete tako da se obratite korisničkoj podršci.
Troškove dostave pri povratu snosi kupac. Nakon primitka vraćenog proizvoda prodavatelj vraća puni iznos cijene proizvoda.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?

Ako imate poteškoća s korištenjem naših proizvoda, u našem Centru za pomoć pronaći ćete upute i savjete koji vam mogu pomoći riješiti problem:
Otvorite Centar za pomoć

Ako ni ondje ne pronađete odgovor, obratite se našim djelatnicima: Kontakt