Termini e Condizioni di vendita

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Spedizione

La spedizione con corriere espresso è sempre gratuita e tempi di consegna sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi.

Ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine, quindi un'altra e-mail al momento della spedizione che contiene le informazioni sul servizio di consegna e il numero di tracciamento.
Se parte del tuo ordine non è disponibile per la spedizione immediata, il tuo ordine non verrà spedito fino a quando tutti gli articoli saranno disponibili.

sostituzione

Sostituzione

La durata della garanzia legale è pari a due anni dalla consegna. Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il cliente deve contattare il Servizio Clienti scrivendoci a assistenza@1control.it.

1Control darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e provvederà alla sostituzione del Prodotto.

Qualora il centro di assistenza riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione e quelle di trasporto al centro di assistenza saranno a carico di 1Control.

Il consumatore decade dai diritti previsti in materia di garanzia legale se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

money-back

Reso

Se non sei completamente soddisfatto di un prodotto acquistato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna della merce per ottenere un rimborso completo.

Se hai riscontrato problemi con l'installazione del dispositivo o desideri ricevere assistenza, non esitare a contattare la nostra assistenza tecnica scrivendoci a assistenza@1control.it

Puoi avviare la procedura di reso contattando l'assistenza clienti via email assistenza@1control.it oppure compilando il form a questo link: www.1control.eu/assistance/it/return
I costi di spedizione relativi alla restituzione del prodotto ordinato sono a carico del cliente. Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni decorrenti dalla comunicazione del recesso per rispedire la merce.

Il venditore rimborserà l’intero importo entro 14 giorni da quando è venuto a conoscenza del recesso da parte del cliente consumatore. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore.

Se hai acquistato un prodotto 1Control in un punto vendita o su Amazon, dovrai seguire la procedura di reso prevista dal rivenditore.

foro competente

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori.
In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore.
Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

1CONTROL aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link: www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel