Per utilizzare l'apertura da remoto è fondamentale che tu abbia correttamente installato l'Hub Wi-Fi LINK. Se non l'hai ancora fatto, puoi trovare le informazioni dettagliate sul prodotto qui: www.1control.eu/link
1. Verifica l'installazione dell'Hub Wi-Fi LINK
Assicurati che l'Hub Wi-Fi LINK sia installato correttamente e connesso alla tua rete Wi-Fi domestica. Consulta la guida di installazione per istruzioni dettagliate.
2. Verifica la connessione Wi-Fi
Assicurati che il segnale Wi-Fi nella zona in cui è posizionato l'Hub Wi-Fi LINK sia stabile e sufficientemente potente per garantire una connessione affidabile.
Verifica che le impostazioni di sicurezza del tuo router Wi-Fi non stiano bloccando la connessione dell'Hub Wi-Fi LINK. Assicurati che il router permetta la connessione di dispositivi esterni.
3. Aggiornamento dell'App
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app 1Control installata sul tuo dispositivo mobile. Gli aggiornamenti potrebbero includere correzioni e miglioramenti che influenzano il funzionamento dell'apertura da remoto.
4. Verifica di aver selezionato la modalità di apertura "remota"
Se hai correttamente installato l'Hub Wi-Fi LINK nella schermata principale dell’app puoi cambiare visualizzazione per aprire in prossimità o da remoto cliccando sull’icona in alto a destra. Il pulsante circolare apre solo in prossimità, il cursore a scorrimento apre da remoto, ovunque ti trovi.
Contatta il Supporto
Se, nonostante questi passaggi, l'apertura da remoto continua a non funzionare, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico inviando una e-mail a support@1control.it. Il nostro team sarà lieto di offrirti assistenza personalizzata per risolvere il problema.