Der Versand per Expresskurier ist immer kostenlos und die Lieferzeiten betragen in der Regel 3-4 Werktage.
Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung und zum Zeitpunkt des Versands eine weitere E-Mail mit den Informationen zur Lieferung und der Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn ein Teil Ihrer Bestellung nicht für den sofortigen Versand verfügbar ist, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind.
Die gesetzliche Garantie beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Wenn ein Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie einen Mangel an Konformität aufweist, muss sich der Kunde schriftlich an den Kundendienst wenden support@1control.it.
1Control wird umgehend auf die Mitteilung der angeblichen Nichtübereinstimmung antworten und das Produkt ersetzen.
Wenn das Service-Center die mangelnde Konformität feststellt, werden alle Reparatur- / Austausch- und Transportkosten zum Service-Center 1Control in Rechnung gestellt.
Der Verbraucher verliert seine Rechte aus der gesetzlichen Garantie, wenn er dem Verkäufer die mangelnde Konformität nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet.
Wenn Sie mit einem gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Wenn Sie Probleme bei der Installation des Geräts haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support, indem Sie uns unter support@1control.it schreiben.
Sie können den Rücksendevorgang einleiten, indem Sie sich per E-Mail support@1control.it an den Kundendienst wenden oder indem Sie das Formular unter diesem Link ausfüllen: www.1control.eu/assistance/de/return
Die Versandkosten für die Rücksendung des bestellten Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Der Verbraucher hat ab der Mitteilung des Widerrufs eine Frist von 14 Tagen, um die Ware zurückzusenden.
Der Verkäufer erstattet den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme des Widerrufs durch den Verbraucherkunden. Die Rückerstattung kann nur nach Ablauf von 14 Tagen zurückgehalten werden, bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat oder bis sie beim Verkäufer eingegangen ist.
Wenn Sie ein 1Control-Produkt in einem Geschäft oder bei Amazon gekauft haben, müssen Sie das vom Händler bereitgestellte Rücksendeverfahren befolgen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit italienischem Recht und insbesondere gemäß den Bestimmungen in Teil III, Titel III, Kapitel I des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) über den Fernabsatz an Verbraucher erstellt.
Bei Streitigkeiten im Verhältnis zu Verbrauchern gemäß Art. 66-bis des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) wird die territoriale Zuständigkeit zwingend dem Wohnort (oder Wohnsitz) des Verbrauchers zugeordnet.
Darüber hinaus kann der in Europa ansässige Verbraucher die von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellte Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem auf der Website festgelegten Online-Vertrag ergeben.
Die europäische ODR-Plattform ist unter folgendem Link verfügbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr
1CONTROL hält sich an den Ethikkodex der italienischen Vereinigung für elektronischen Geschäftsverkehr, der unter folgendem Link verfügbar ist: www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
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