Vorläufige Informationen:
- LINK unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN-Verbindungen
- Überprüfen Sie, ob an dem Ort, an dem Sie LINK platzieren möchten, WLAN-Netzabdeckung vorhanden ist
Um LINK mit dem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, befolgen Sie einfach die von der App während der Installation angebotene Anleitung und geben Sie den Namen und das Passwort des Netzwerks an.
Wenn beim Verbindungsvorgang vom iPhone Fehler auftreten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr WLAN-Netzwerkpasswort richtig schreiben und achten Sie auf Großbuchstaben und Sonderzeichen
- Versuchen Sie die Einrichtung mit einem anderen iPhone oder Android-Gerät.
Wenn beim Verbindungsvorgang von Android aus Fehler auftreten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie das WLAN-Netzwerkkennwort richtig schreiben und achten Sie auf Großbuchstaben und Sonderzeichen
- Versuchen Sie die Einrichtung mit einem anderen Gerät
Wenn Sie LINK lieber über ein Ethernet-Kabel anschließen möchten, befolgen Sie diese Anleitung:
https://1control.zendesk.com/hc/de/articles/6858083073564
Wenn Sie den Router oder Internetanbieter gewechselt haben, befolgen Sie diese Anleitung:
https://1control.zendesk.com/hc/de/articles/9709118499868
Wenn die Probleme nicht behoben sind, starten Sie die „1Control“-App und das LINK-Gerät neu (indem Sie die Seitentaste am LINK-Gehäuse eine Sekunde lang drücken). Sollten Sie auf weitere Probleme stoßen, zögern Sie nicht, unseren technischen Support zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@1control.it schreiben