Wenn die 1Control-Anwendung das SOLO in der Nähe nicht erkennt, bitten wir Sie, die folgenden Tests durchzuführen
1) Aktivieren von Bluetooth, GPS-Standortverfolgung und Berechtigungen
Die Verwendung der Bluetooth-Verbindung des Smartphones ist immer erforderlich, um die Verbindung mit dem SOLO-Gerät zu verwalten. Bei einigen Telefonmodellen ist es außerdem erforderlich, das GPS zu aktivieren, damit das Telefon Geräte in der Nähe erkennen kann.
Die 1Control-App verfolgt nicht den Standort Ihres Telefons, sie muss nur für die SOLO-Erkennung aktiv sein und wird daher auch benötigt, wenn Sie sich in einer Tiefgarage befinden.
Wenn Sie diese Angaben überprüft haben und das Gerät immer noch nicht erkannt wird, müssen Sie überprüfen, ob für die App alle Berechtigungen aktiviert sind.
Um App-Berechtigungen festzulegen, müssen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons gehen, den Unterabschnitt „Anwendungen“ (oder „Apps“) auswählen, die App „1Control“ auswählen und alle erforderlichen Berechtigungen aktivieren.
2) Starten Sie Ihr Telefon neu und verwenden Sie andere Telefone
Wenn die Anwendung das Gerät weiterhin nicht erkennt, starten Sie das Telefon neu und lassen Sie es 5–10 Minuten lang ausgeschaltet. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie einen weiteren Test mit einem anderen Telefon durchführen und versuchen, es über die runde Schaltfläche in der App zu öffnen.
3) Verbindungsfehler beim ersten Aktivieren der Freigabe
Wenn der Fehler auftritt, wenn Sie die Freigabe zum ersten Mal aktivieren, wird empfohlen, dass Sie sich während dieses Vorgangs so nah wie möglich am SOLO aufhalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den SOLO-Administrator zu bitten, die Freigabe zu löschen und neu zu erstellen.